Hipotēku bankas misija ir: sadarbībā ar klientiem palīdzēt viņiem realizēt viņu idejas un sapņus, celt klientu un bankas darbinieku labklājību, kopīgi dodot ieguldījumu Latvijas tautsaimniecības attīstībā.

Savā attīstības stratēģijā un darbībā Hipotēku banka balstās uz šādām pamatvērtībām: klientu apmierinātība, pastāvīga pilnveidošanās, darbības kvalitāte un efektivitāte, laba konkurētspēja, finansiālā stabilitāte, ilgtermiņa perspektīva, kopīgs nākotnes redzējums, komandas darbs, darbinieka atzīšana, gandarījums un veselība, bankas izaugsme.